Šta je Zoverp
Kako funkcioniše
Transport
Blog
Kontakt

Budućnost osiguranja je veštačka inteligencija (AI)

Verovatno ste već čuli o veštačkoj inteligenciji (AI – eng. Artificial Intelligence), ali šta to zapravo znači? AI je grana računarstva koja se bavi razvojem pametnih mašina sposobnih za učenje i reagovanje na svoje okruženje. Zaboravite odmah Švarcenegera, Terminatore i holivudske scenarije – najčešće vrste AI koje se koriste danas su usko-specijalizovane veštačke inteligencije (eng. Narrow AI) namenjene za obavljanje specifičnih, konkrenot definisanih zadataka. Možete je sebi predstaviti kao super-algoritam koji može da analizira ogromne količine podataka, identifikuje obrasce ponavljanja i donosi odluke brže i preciznije nego što to rade ljudi.

A kako sve ovo, cela AI čarolija utiče na svet osiguranja? Pa, spremite se za putovanje u budućnost, jer vas čeka tamo prava revolucija! A ta budćnost je već ovde, danas!

AI transformiše sve procese osiguranja

Tradicionalno, proces osiguranja podrazumeva puno dosadnih (često i vrlo nepotrebnih) formulara, čekanja i ponekad frustrirajuće komunikacije sa službenicima osiguranja (znate ono “Fali ti još jedan papir!”). AI sve to menja. A kako se sve menja probaćemo sa nekoliko primera na koje veštačka inteligencija redefiniše proces osiguranja:

  • Brži i precizniji underwriting (procena rizika): U underwriting procesu, osiguravajuće kuće ocenjuju rizik potencijalnog klijenta pre nego što mu ponude polisu. Ranije se ovo radilo uglavnom na osnovu ograničenih podataka i ljudske procene. AI algoritmi, već danas, mogu da analiziraju ogromne količine podataka – od demografije i istorije vožnje do senzorskih podataka pametnih kuća – kako bi se stvorila kompletnija slika i ponudile premije prilagođene pojedinačnom klijentu.
  • Detekcija prevara: Prevare osiguranja su ozbiljan problem koji podiže cenu polisa za sve. AI može da pomogne u identifikovanju sumnjivih zahteva za naknadu štete analiziranjem slika i tekstualnih podatke kako bi se pronašle nepravilnosti. Na primer, AI može da uoči nesklad između fotografija štete vozila i vremenskih prognoza za lokaciju tog dana, što bi moglo da ukaže na lažnu prijavu štete nastale tokom vremenske nepogode (padavine, tuča/grad/led).
  • Personalizovane polise: AI algoritmi mogu da analiziraju vaše potrebe i navike kako bi vam ponudili osiguranje koje stvarno odgovara vašim potrebama. Vozite pažljivo? Možda možete da očekujete popust na neko od auto osiguranja (kasko i/ili AO). Instalirali ste pametni alarm u kući? Vaše osiguranje imovine bi moglo biti niže.
  • Chatbotovi za spas svih nas: Rekli smo zbogom čekanju na telefonu! Chatbotovi koji funkcionišu na bazi veštačke inteligencije (AI) mogu da pruže podršku klijentima 24/7, odgovaraju na jednostavna pitanja i čak pomognu u prijavljivanju štete. Zamislite da vam chatbot pomogne da prijavite štetu nastalu na vikendici dok ste još na mestu štetnog događaja, bez da idete nazada do grada, jurite osiguranje ili agenta, a sve to uz pomoć slika i automatizovanih šablona i formulara.
  • Proaktivna prevencija: AI može da se koristi za analizu podataka o rizicima i identifikaciju potencijalnih problema pre nego što se i dogode. Na primer, senzor u pametnoj kući može da otkrije nenormalno visoke temperature i upozori vlasnika kuće na potencijalni požar. Ili, senzor u automobilu analizira podataka o vožnji kako bi pružio korisne sugestije za bezbednije putovanje. AI takođe može da analizira vremenske prognoze i upozorava poljoprivrednike na potencijalne štete od poplava ili oluje kako bi mogli na vreme da preduzmu mere zaštite. Imate sve ove senzore? Povezani sete sa osiguranjem? Pa i polisa će biti jeftinija…

AI u akciji: primeri iz stvarnog života

Teorija je super, ali pogledajmo kako AI već danas utiče na različite oblasti osiguranja:

  • Auto osiguranje: Telematičko osiguranje bazirano na ponašanju koristi podatke o vožnji prikupljene putem telematičkih uređaja ili aplikacija za pametne telefone kako bi se nudili popusti vozačima koji bezbednije voze. Ovo ohrabruje, daje dodatni podsticaij vozačima za bezbedniju vožnje i potencijalno može smanjiti ukupnu stopu nezgoda. Zamišlite tinejdžera vozača koji dobija popust na osnovu svoje odgovornog vožnje, što ga čini odgovornijim na putu. On je dobio popust a uygred je i naučio da se odgovorno ponašanje isplati. Inače, ako vas zanima telematika, možemo u nekom od narednih tekstova malo više pisati o ovoj zanimljivoj temi.
  • Osiguranje imovine: Pametni kućni uređaji mogu se integrirati sa vašom polisom osiguranja. Detektori curenja i pametni ventili za vodu povezani sa vašim sistemom baziranom na AI mogu automatski zatvoriti dovod vode u slučaju curenja, minimizirajući potencijalnu štetu. Ovaj proaktivni pristup može vam ne samo uštedeti novac za popravke već i sprečiti velike glavobolje. A ne znam da li treba da naglasim, i jeftinija polisa.
  • Zdravstveno osiguranje: AI se istražuje za analizu medicinskih kartona i podataka sa nošivih uređaja kako bi se predvideli potencijalni zdravstveni rizici. Rano otkrivanje zdravstvenih problema može dovesti do preventivnih mera i boljih ishoda lečenja. To bi moglo značiti niže troškove zdravstvene zaštite i za pojedince i za osiguravajuće kuće. Ovo je i dalje veoma kontraverzno pitanje u svetu osiguranja i van njega koje ćemo obraditi u nekom od sledećih tekstova kada budemo pisali o etičkoj primeni AI.
  • Životno osiguranje: AI može da analizira velike skupove podataka kako bi se racionalizovao proces prijave za životno osiguranje. Analizirajući faktore kao što su istorija zdravlja i izbor životnog stila, AI može potencijalno ubrzati odobrenja i čak ponuditi personalizovane opcije pokrića.

Budućnost osiguranja sa AI

Iako AI nudi uzbudljive mogućnosti, važno je zapamtiti da je to alat, a ne zamena za ljudsku ekspertizu. Ljudski faktor će uvek biti ključan u oblastima kao što su procena štete i kompleksna procena rizika. Međutim, AI osiguravajućim kućama omogućava da rade efikasnije, personalizuju ponude i, konačno, pruže bolju zaštitu svojim klijentima. Kako se AI nastavlja ubrzano razvijati, možemo očekivati još više inovativnih aplikacija koje će osiguranje učiniti lakšim i mnogo prijatnijim iskustvom za sve.

 

Pravila i uslovi korišćenja
Privatnost
Kontakt
X-twitter Facebook Instagram

Šta je ZOVERP?

Mi smo Zoverp, kolektiv iskusnih profesionalaca sa bogatom istorijom u organizovanju transporta različitih roba. Naš tim poseduje dugogodišnje iskustvo u različitim oblastima koje nas je ujedinilo u jedinstvenoj misiji: da revolucionarišemo industriju transporta optimizujući troškove i efikasnost.

Naša stručnost se proteže dalje od logistike transporta, možemo se pohvaliti dugom istorijom u razvoju softvera i dizajnu inovativnih rešenja. Koristimo snagu digitalne transformacije da pojednostavimo proces transporta robe, čineći ga što jednostavnijim.

Na Zoverp-u, posvećeni smo povezivanju onih koji trebaju transport robe sa onima koji nude usluge transporta. Težimo da budemo na čelu inovacija, neprestano se razvijajući kako bismo ispunili zahteve digitalnog doba. Pridružite nam se dok predefinišemo transport za budućnost.

Kontakt

Šta je Zoverp
Kako funkcioniše?
Transport
Blog
Kontakt

Pravila i uslovi korišćenja

Poslednje ažuriranje: 04. Novembar 2023.

Dobrodošli u Zoverp!

Ovi Uslovi korišćenja usluge („Uslovi“) regulišu vaše korišćenje Platforme „Zoverp“, dostupne na www.zoverp.com i uslugama koje pruža „Zoverp“ (kolektivno, „Usluge“).

Pristupom Uslugama ili korišćenjem usluga, slažete se da budete obavezni ovim Uslovima. Ako se ne slažete sa ovim Uslovima, nemojte koristiti Usluge.

1. Prihvatanje uslova:

Korišćenjem Usluga potvrđujete da ste pročitali, razumeli i složili se da budete obavezni ovim Uslovima. Zoverp zadržava pravo da ažurira, promeni ili zameni bilo koji deo ovih Uslova, a vaše kontinuirano korišćenje Usluga nakon objavljivanja bilo kakvih promena predstavlja prihvatanje tih promena.

2.Opis Usluga:

Zoverp pruža onlajn platformu koja povezuje transportere robe sa klijentima kojima su potrebne usluge prevoza. Preko naše platforme klijenti mogu da podnesu zahteve za prevoz, a prevoznici mogu da ponude svoje usluge. Zoverp olakšava povezivanje, ali stvarne usluge prevoza pružaju nezavisni transporteri.

3. Registracija korisnika:

Da biste pristupili određenim funkcijama Usluga, morate da kreirate nalog. Slažete se da pružite tačne, aktuelne i potpune informacije tokom procesa registracije i da ažurirate takve informacije da biste ih održali tačnim, aktuelnim i potpunim.

4. Ponašanje korisnika:

Slažete se da koristite Usluge u skladu sa svim važećim zakonima i propisima. Vi ste isključivo odgovorni za svoje ponašanje dok koristite Usluge i slažete se da se ne upuštate u bilo kakvo zabranjeno ponašanje, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

  • Kršenje bilo kakvih zakona ili propisa;
  • Predstavljanje bilo koje osobe ili entiteta;
  • Ometanje pravilnog rada Usluga;
  • Korišćenje Usluga u bilo koje nedozvoljene ili neovlašćene svrhe.

5. Naknade i uplate:

Korišćenje Zoverp platforme je generalno besplatno za klijente. Međutim, transporteri mogu biti podložni naknadama za korišćenje određenih funkcija ili usluga. Uslovi plaćanja i naknade će biti jasno preneti korisnicima pre nego što naplate bilo kakvu naknadu.

6. Intelektualna svojina:

Sav sadržaj na Zoverp platformi, uključujući, ali ne ograničavajući se na tekst, grafiku, logotipe i softver, vlasništvo je Kompanije Zoverp i zaštićen je zakonima o intelektualnoj svojini. Slažete se da ne reprodukujete, distribuirate, menjate ili kreirate izvedena dela bilo kog dela Usluga bez naše izričite saglasnosti.

7. Ograničenje odgovornosti:

Zoverp nije odgovoran za dela ili propuste bilo kog nezavisnog transportera koji koristi našu platformu. Ne garantujemo dostupnost ili kvalitet usluga prevoza i ne odobravamo niti garantujemo postupanje prevoznika. Obaveza u Zoverpu je ograničena u meri u kojoj je to dozvoljeno zakonom, a mi nismo odgovorne za bilo kakvu indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu.

8. Prekid:

Zoverp zadržava pravo da obustavi ili prekine vaš pristup Uslugama u bilo kom trenutku iz bilo kog razloga. Takođe možete da prekinete svoj nalog u bilo kom trenutku tako što ćete nas kontaktirati.

9. Privatnosti:

Naše Obaveštenje o privatnosti, dostupno na linku, objašnjava način na koji prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične informacije. Korišćenjem Usluga pristajete na uslove našeg Obaveštenja o privatnosti.

10. Upravni zakon:

Ovi Uslovi su regulisani i protumačeni u skladu sa zakonima Republike Srbije.

11. Kontaktirajte nas:

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa ovim Uslovima, molimo vas da nas kontaktirate na office@zoverp.com.

Hvala vam što ste izabrali Zoverp! Radujemo se što ćemo Vas povezati sa pouzdanim uslugama prevoza.

Privatnost

Poslednje ažuriranje: Novembar 4, 2023

Dobrodošli u Zoverp!

Zoverp je posvećen zaštiti privatnosti i bezbednosti vaših ličnih informacija. Ovo Obaveštenje o zaštiti privatnosti sadrži objašnjenja o načinu na koji prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše informacije kada koristite naš veb sajt, www.zoverp.com i usluge koje pruža Zoverp (kolektivno, „Usluge“).
Korišćenjem Usluga slažete se sa uslovima ovog Obaveštenja o privatnosti. Ako se ne slažete sa uslovima ovog Obaveštenja o privatnosti, nemojte koristiti Usluge.

1. Informacije koje prikupljamo (samo kada ste prijavljeni u Aplikaciju „Zoverp“):

Kada koristite Zoverp, prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili naše usluge i poboljšali vaše iskustvo. Ove informacije obuhvataju:

  • Lične informacije: Kada kreirate nalog, prikupljamo vaše ime, e-adresu i broj telefona.
  • Informacije o plaćanju:
    Ukoliko se odlučite za naše usluge plaćanja, prikupljamo informacije o vašoj platnoj kartici.
  • Informacije o lokaciji:
    Prikupljamo informacije o vašoj lokaciji da bismo vas povezali sa transporterima robe u vašoj oblasti.
  • Informacije o korišćenju: prikupljamo informacije o načinu na koji koristite našu platformu, uključujući vaše interakcije sa lokacijom, pretrage i druge aktivnosti korisnika.
  • Informacije o uređaju : Prikupljamo informacije o uređaju koji koristite za pristup našoj platformi, kao što su tip uređaja, operativni sistem i pregledač.

2. Način na koji koristimo vaše informacije:

Informacije koje prikupljamo koristimo u različite svrhe, uključujući:

  • Pružanje usluga: Povezivanje transportera robe sa klijentima i olakšavanje transporta robe.
  • Poboljšanje usluga: Da analiziramo način na koji naši korisnici komuniciraju sa našom platformom i napravimo poboljšanja kako bi poboljšali korisničko iskustvo.
  • Komunikacija: Da biste komunicirali sa vama o vašem nalogu, transakcijama i ažuriranjima naših usluga.
  • Marketing: Da vam pošaljemo promotivne materijale i ponude koje vas mogu zanimati.
  • Zakonska usaglašenost: Da ispoštuje zakonske obaveze i odgovori na zahteve organa reda ili regulatornih organa.

3. Deljenje informacija:

Vaše informacije možemo podeliti sa trećim licima pod sledećim okolnostima:

  • Pružaoci usluga: Možemo da delimo vaše informacije sa nezavisnim pružaocima usluga koji nam pomažu u pružanju i unapređenju naših usluga.
  • Poslovni prenosi: U slučaju spajanja, nabavke ili prodaje cele ili dela naše imovine, vaše informacije se mogu preneti u entitet za sticanje.
  • Pravni zahtevi: Vaše informacije možemo otkriti kao odgovor na sudski nalog, sudski poziv ili drugi pravni proces.

4. Vaši izbori:

Imate pravo da kontrolišete način na koji se vaše informacije prikupljaju i koriste. Možeš:

  • Pristup i ažuriranje: Pristupite i ažurirajte informacije o nalogu putem postavki naloga.
  • Odbijanje saglasnosti: odbijanje saglasnosti za prijem promotivnih e-poruka praćenjem uputstava u e-porukama.

5. Bezbednosti:

Ozbiljno shvatamo bezbednost vaših informacija i zapošljavamo standardne mere industrije kako bismo ih zaštitili od neovlašćenog pristupa, otkrivanja, izmene i uništavanja.

6. Privatnost dece:

Naše usluge nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina. Mi svesno ne prikupljamo lične podatke od dece.

7. Promene ovog obaveštenja o privatnosti:

Možemo da ažuriramo ovo Obaveštenje o privatnosti da bismo odrazili promene u našoj praksi. Ukoliko napravimo materijalne promene, obavestićemo vas putem e-pošte ili putem naše platforme.

8. Kontaktirajte nas:

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa ovim Obaveštenjem o privatnosti, molimo vas da nas kontaktirate na office@zoverp.com.

Korišćenjem Funkcije Zoverp pristajete na uslove navedene u ovom Obaveštenju o privatnosti. Ohrabrujemo vas da redovno pregledate ovo obaveštenje kako biste ostali informisani o našim praksama informisanja i načinima na koje možete da zaštitite svoju privatnost.

Hvala vam što ste izabrali Zoverp!

Kako funkcioniše?

Koristeći naš sajt ili našu aplikaciju (uskoro), Vi štedite vreme i novac. Pristupite bazi prevoznika koji su u mogućnosti da Vam prevezu Vaš teret ili pošiljku. Koristeći Zoverp.com vrlo će Vas kontaktirati prevoznici a na osnovu dobijenih ponuda lako odaberite onu koja Vam najviše odgovara.
1

Unesi gde se i sta prevozi

Prvi korak je da na našem sajtu popunite osnovne kontakt podatke kao i da navedete odakle – dokle se nešto prevozi. Zatim unesite i šta je potrebno prevesti.

2

Prevoznici te kontaktiraju

Prevoznici dobijaju Vaše podatke, šta se prevozi kao i odakle – dokle. Prevoznici Vas onda kontaktiratiraju sa svojom ponudom.

3

Odaberi najboljeg prevoznika

Na osnovu svih ponuda, birate prevoznika koji Vam najviše odgovara.

4

Prevoz ugovoren

Prevoznik dolazi na ugovorenu lokaciju da preuzme teret.